디지털 생존 기술 (키오스크, 모바일뱅킹, Google Map)

50대 디지털 세상과 호흡하는법

 

얼마 전 친구와 카페에 갔다가 키오스크 앞에서 한참을 서 있던 적이 있습니다. 화면은 계속 바뀌고 뒤에는 줄이 길어져 결국 주문을 포기하고 나왔습니다. 단순히 커피를 못 마신 것이 아니라 세상에서 조금 밀려난 느낌이었습니다. 집으로 돌아오는 길에 이대로 있으면 점점 외출도 어려워지겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 저는 50대 디지털생존기술을 하나씩 배우기 시작했습니다. 작은 변화였지만 생활이 훨씬 편해졌습니다.

여기서 디지털 문해력이란 스마트폰과 인터넷 기술을 이해하고 활용하는 능력을 의미합니다. 즉 단순히 기기를 사용하는 것이 아니라 정보를 찾고 서비스를 이용하는 생활 능력입니다. 디지털 문해력이 높을수록 사회참여와 생활 만족도가 높아진다는 조사도 있습니다(출처: 한국지능정보사회진흥원).

키오스크 적응

요즘 카페나 패스트푸드점에 가면 키오스크가 기본이 되었습니다. 저도 처음에는 화면이 어려워 포기하고 나오곤 했습니다. 그래서

저는 주위 맥도날드로 갔습니다. 거긴 키오스크도 많고 사람이 적은 오전과 점심시간 중간 쯤에 방문하면 여유 롭거든요 그래서 천천히 눌러보며 연습했습니다. 메뉴 선택부터 결제까지 한 단계씩 진행하니 생각보다 어렵지 않았습니다. 처음 혼자 주문에 성공했을 때 작은 자신감이 생겼습니다.

키오스크란 직원 없이 화면 터치로 주문과 결제를 진행하는 무인 단말기를 의미합니다. 즉 사람 대신 기계가 주문을 처리하는 시스템입니다. 또 터치 인터페이스라는 개념이 있습니다. 터치 인터페이스란 화면을 손가락으로 눌러 조작하는 방식입니다. 스마트폰과 동일한 구조에 직관적이라 익숙해지면 어렵지 않습니다.

모바일뱅킹 활용

은행 창구에서 기다리는 시간이 점점 부담스러워집니다. 저 역시 번호표를 뽑고 오래 기다리다 돌아온 경험이 있습니다. 이후 모바일 뱅킹을 배우기 시작했습니다. 처음에는 보안이 걱정됐지만 지문 인증을 설정하고 나니 훨씬 편했습니다. 지금은 공과금 납부와 송금을 모두 스마트폰으로 처리합니다.

모바일 뱅킹이란 스마트폰 앱을 통해 송금과 계좌 관리 등을 수행하는 금융 서비스입니다. 은행 방문 없이 금융 업무를 처리하는 방식입니다. 또 생체인증이 있습니다. 생체인증이란 지문이나 얼굴 인식으로 본인을 확인하는 보안 방식입니다. 비밀번호보다 안전성이 높습니다.

또 이중인증이라는 기능이 있습니다. 이중인증이란 로그인 시 추가 인증 단계를 거쳐 보안을 강화하는 방식입니다. 모바일 금융 이용이 증가할수록 편의성과 만족도가 높다는 분석도 있습니다(출처: 금융위원회).

Google Map 지도앱 활용

낯선 장소 방문이 부담스러울 때 지도 앱은 큰 도움이 됩니다. 저도 약속 장소를 찾지 못해 헤맨 뒤부터 Google Map 지도 앱을 사용하기 시작했습니다. 목적지를 입력하면 길 안내가 나오고 버스 도착 시간까지 확인할 수 있어 외출이 훨씬 편해졌습니다.

GPS기반위치서비스란 위성을 이용해 현재 위치를 알려주는 기술입니다. Google 지도 앱에서 길 안내가 가능한 이유입니다. 또 내비게이션기능이 있습니다. 내비게이션기능이란 목적지까지 이동 경로를 음성과 그림으로 안내하는 서비스입니다.

또 실시간교통정보가 있습니다. 실시간교통정보란 버스 도착 시간과 교통 상황을 즉시 알려주는 데이터입니다. 지도 앱 활용이 증가할수록 외출 빈도와 사회 활동이 증가한다는 조사도 있습니다(출처: 통계청).

 

디지털 기술은 어려운 것이 아니라 삶을 편하게 만드는 도구입니다. 키오스크를 누르고 모바일뱅킹으로 송금하고 Google Map 지도 앱으로 길을 찾는 순간 우리는 세상과 다시 연결됩니다. 50대 디지털생존기술은 노후의 자존감을 지키는 가장 현실적인 준비입니다.